La Société de transport de
Sherbrooke (STS) amorce une démarche de révision de son offre de service de
transport en commun afin d'optimiser son réseau au cours des prochaines années.
Pour ce faire, la STS invite sa clientèle et les citoyens à répondre à un
sondage sur les normes de service du 23 septembre au 9 octobre 2020.
Les normes de service sont les
engagements que prend la STS pour assurer la qualité du réseau tels que : la
fréquence, la couverture du territoire, la fiabilité et les heures de service.
Cette démarche d'actualisation des normes est nécessaire afin d'établir les
bases de l'évolution du réseau.
« L'objectif
de ce sondage est de permettre le
dialogue avec la clientèle et les citoyens pour nous assurer que les
changements auxquels nous réfléchissons soient le plus près possible des
besoins réels de la population », souligne Marc Denault, président de la STS.
La révision d'un réseau est un
exercice de planification important et un processus d'amélioration continue.
Les résultats colligés lors de ce sondage permettront d'adapter l'offre de
service à la réalité urbaine et aux besoins de la clientèle présente et future.
« Il faut mentionner que le
cahier des normes de service n'a pas été revu depuis plus de dix ans. C'est
pourquoi il faut repenser les bases de la planification du réseau actuel afin
de bien comprendre les besoins de mobilité. Un réseau qui se concrétisera,
entre autres, en trajets, dessertes et horaires », conclut-il.
D'autres étapes à venir
Les différentes normes devront être évaluées lors d'une
seconde phase d'échanges. Cette étape devra faire l'objet d'une consultation
publique avec la population et les partenaires.
La dernière étape consistera en la mise en application du
cahier des normes de service pour le développement d'une vision de mobilité
intégrée sur le territoire de Sherbrooke.
Pour remplir le sondage,
consultez le site Internet de la STS à sts.qc.ca.
