La ligne d'écoute téléphonique Secours-Amitié est en période de recrutement de bénévoles. C'est qu'on espère pouvoir doubler le nombre d'appels répondus annuellement.
Cette année, Secours-Amitié Estrie a reçu 9 718 appels, soit 800 par mois. En ce moment, ils sont 50 écoutants bénévoles à répondre aux appels de personnes dans le besoin, 7 jours sur 7, de 8 h à 3 h, 365 jours par année. Mais la demande est forte et l'organisme manque d'effectifs.
«Nous avons actuellement un beau réseau de bénévoles, provenant de différents milieux, mais nous voulons répondre à un plus grand nombre d'appels, indique Patricia Hamel, directrice générale de Secours Amitié-Estrie. Nous visons 65 écoutants bénévoles, pour doubler le nombre d'appels répondus.»
Secours-Amitié Estrie constate depuis 2014 une augmentation du nombre d'appels reliés à la solitude et l'isolement. En 2017, on indique que 44 pour cent des appels sont en lien avec la solitude. L'organisme, qui souligne cette année son 45e anniversaire, reçoit aussi des appels liés aux relations interpersonnelles (13,4%), à une détresse psychologique/problème de santé mentale (10 %), à des problèmes physiques (6,2 %) et à des problèmes financiers ou professionnels (4,6 %), entre autres.
Et la différence entre JEVI et Secours-Amitié? «Disons que nous sommes là en amont, pour éviter qu'une personne se rendre à une crise suicidaire, répond Mme Hamel. Chez JEVI, il s'agit d'intervenants formés à intervenir en situation de crise suicidaire. De notre côté, on prend tous les types d'appels, que ce soit lié à la solitude, à une détresse psychologique ou tout simplement pour un besoin de se confier à quelqu'un.»
Amasser de l'argent pour poursuivre la mission
Même si Secours-Amitié peut compter financièrement sur l'Agence de la Santé et des Services Sociaux de l'Estrie et sur le CIUSSS CHUS de l'Estrie pour réaliser sa mission, l'organisme communautaire doit tout de même avoir recours à différentes activités de financement. C'est que les écoutants, bien qu'ils soient bénévoles, doivent être formés pour bien répondre aux besoins de leurs interlocuteurs.
Parmi les prochaines activités financières de l'organisme, notons la 35e Loterie-Voyages, ainsi que le recrutement de 45 ambassadeurs qui auront comme mandat de recueillir un montant de 45 000$.
«L'objectif est d'amasser des fonds, mais aussi de faire mieux connaitre notre organisme», précise Marielle Cyr, chargée de projets.
Saviez-vous que...
- C'est le taux élevé de suicide dans la région qui, en 1971, a préoccupé à un point tel que certains citoyens se sont mobilisés pour trouver un moyen de venir en aide aux personnes en détresse.
- La première contribution financière est venue du Club Optimiste de Sherbrooke.
- C'est le 22 octobre 1972, à midi, que Secours-Amitié Estrie a reçu le premier appel de son histoire.
Pour plus de détails : www.secoursamitieestrie.org.
