Le CIUSSS de l'Estrie-CHUS vient de conclure son enquête interne concernant le décès survenu au pavillon Argyll en octobre dernier. La majorité des pratiques seraient, dit-on, adéquate, mais un plan d'action a tout de même été mis en place.
Suite au décès en octobre dernier d'un résident au pavillon Argyll du CIUSSS de l'Estrie-CHUS, une enquête interne a été mise sur pied pour analyser l'événement, déterminer les causes, cerner les facteurs contributifs, établir les liens et proposer des mesures pour éviter la récurrence d'une telle situation.
Rappelons qu'une enquête policière et une investigation du coroner avaient aussi été du dossier. « Cet événement tragique a ébranlé les résidents et leurs familles ainsi que notre personnel, explique Johanne Turgeon, présidente-directrice générale adjointe au CIUSSS de l'Estrie-CHUS. Nous avons rapidement mis en place les mesures nécessaires pour comprendre ce qui s'est passé et minimiser les risques que cela puisse se reproduire », ajoute-t-elle.
Le résultat de l'enquête interne confirme que la majorité des pratiques sont adéquates, explique Robin-Marie Coleman, directrice adjointe des soins infirmiers au CIUSSS de l'Estrie-CHUS. « Le personnel qui œuvre auprès des personnes âgées est exceptionnel, indique-t-elle. Ces hommes et ces femmes sont voués à offrir des soins de qualité à des usagers très vulnérables dont le comportement peut être extrêmement changeant en raison de la maladie. L'enquête interne confirme que la majorité de nos pratiques sont adéquates. »
Un plan d'action pour éviter la récurrence
Même si la majorité des pratiques sont adéquates, le CIUSSS de l'Estrie-CHUS a quand même mis sur pied un plan d'action pour éviter la récurrence d'une telle situation au pavillon Argyll. « Le plan d'action mis en place permet de répondre à l'ensemble des recommandations, et plusieurs actions ont déjà été mises en place ou sont en cours de réalisation, confirme Mme Coleman. Un suivi de l'avancement des actions est aussi effectué entre les directions concernées et avec la famille », ajoute-t-elle.
Parmi les 23 recommandations émises pour le plan d'action, il est possible de retrouver notamment la collecte des données quotidiennement sur les observations des comportements des résidents, une vision globale et complète de l'unité à partir du poste de garde pour optimiser la surveillance des usagers (caméras de surveillances additionnelles), et la liste s'étire encore longuement. Notons que les recommandations ont été catégorisées selon : cliniques, sécurité de l'environnement (milieu de vie) et processus d'alerte.
« Nous désirons réitérer nos plus sincères sympathies à la famille, fait valoir Mme Turgeon. Nous sommes tous très ébranlés par ce triste événement et nous souhaitons sincèrement que la lumière soit faite sur les causes et circonstances ayant mené au décès de ce résident. Dès qu'elles seront connues, nous donnerons suite aux recommandations du coroner. Je peux vous assurer que nous avons un grand souci d'offrir un milieu de vie sécuritaire et de qualité à nos résidents », conclut-elle.
