Il sera désormais possible aux clients de la Société de transport de Sherbrooke (STS) de connaître en temps réel l'état du réseau et le délai d'attente des autobus en minute. Un simple envoi de message texto permettra d'obtenir ces données localisées et actualisées tous les 20 à 30 secondes.
C'est dans le déploiement de sa marque de mobilité intelligente Vermeille que la Société de transport de Sherbrooke (STS) a décidé d'implanter une nouvelle fonctionnalité : l'information aux voyageurs en temps réel. À partir d'aujourd'hui, les clients de la STS peuvent donc connaître l'état du réseau et la prévision en minute du moment d'arrivée des autobus aux arrêts.
Le principe est simple : il suffit d'envoyer un texto au numéro de téléphone de la STS, inscrire le numéro de ligne suivi d'un espace et le numéro de l'arrêt. Précisons que ce nouvel outil vient s'intégrer au service de messagerie texto - la STS envoie plus de 7 000 messages textos par semaine - mis sur pied en juin dernier. Cette quantité est près de six fois supérieure aux prévisions initiales.
« L'information aux voyageurs en temps réel est une nouvelle fonctionnalité à la fine pointe de la technologie, explique Bruno Vachon, président de la STS. Ce sera maintenant une réalité ici à la Société de transport. Les clients pourront consulter les horaires de passage des autobus en temps réel. Il y a une augmentation ici de la fiabilité et de l'information transmise. On donne le moyen de faire mieux les choses en améliorant grandement la qualité de notre service. Les clients pourront voyager de façon connectée. »
L'ajout de ce nouvel outil - son investissement frôle les 5 000 $ - permettra de faciliter la mobilité de bon nombre de personnes. Il s'intégrera aussi à l'application mobile Vermeille et à la recherche d'horaires via le calculateur d'itinéraires sur le site Web de la STS. L'état du service sera aussi disponible en temps réel en accès libre dans Internet grâce au partage des données ouvertes.
« Nous savons que le temps est précieux pour notre clientèle, c'est pourquoi nous améliorons notre service afin de l'harmoniser de plus en plus avec ses modes et habitudes de vie, commente M. Vachon. L'intégration de l'information aux voyageurs en temps réel aux outils déjà en place est une autre démonstration concrète que la STS fait le bon choix en s'investissant dans la mobilité intelligente, car cela lui permet d'accroître l'expérience de mobilité de la communauté sherbrookoise. »
