Sports Trans-Action fête ses 20 ans en affaires à
Sherbrooke. Mardi soir se déroulait une grande fête visant à souligner ces deux
décennies, au Resto Bar Le Stanley. Pour le propriétaire, Danny Morin, c'était
aussi l'occasion de remercier sa clientèle et de souligner le travail de tous
ceux qui ont été à son emploi depuis l'ouverture du commerce.
Il y a 20 ans, Danny Morin est impliqué dans plusieurs
associations sportives. Il a tout de suite ressenti ce besoin pour avoir accès
à de l'équipement sportif usagé pour les jeunes familles. L'idée en tête, le microbiologiste
de formation s'est tout bonnement lancé en affaires après sept années à
travailler au CHUS.
« Je suis parti de zéro, j'étais le seul employé et j'avais
un local de mille pieds carrés, se souvient M. Morin. À l'époque, personne ne
vendait d'articles de sport usagés. Ce n'était pas très populaire, mais c'était
90 % de mes ventes. »
Danny Morin a choisi Fleurimont parce qu'à l'époque, il s'agissait
de l'endroit privilégié par les jeunes familles, sa clientèle-cible.
« Je suis allé chercher de la visibilité, une
crédibilité dans le domaine. J'étais toujours impliqué dans toute la scène
sportive et j'ai commandité beaucoup d'événements et d'associations sportives. »
Aujourd'hui, Danny Morin emploie 21 personnes et dispose de
11 500 pieds carrés. Si la majeure partie de ses ventes est due aux
articles neufs, Sports Trans-Action se démarque toujours comme l'endroit par
excellence à Sherbrooke pour plusieurs raisons.
« J'ai un magasin complet. Je fais du vêtement
promotionnel donc de la sérigraphie et de la broderie et j'ai un service d'entretien
et de réparation complet autant pour la cordonnerie que l'aiguisage. Nous avons aussi un département exclusif en Estrie pour le vêtement
de danse et de patinage artistique. Le client trouve toujours ce dont il a
besoin. »
Pour le propriétaire, la recette de l'excellence est
composée d'abord et avant tout d'un service exceptionnel. Vingt ans plus tard,
Sports Trans-Action veut continuer à se démarquer par le service à la clientèle
pour lequel il est réputé.
« Le client doit toujours passer en premier. Nous
sommes un commerce de destination, ceux qui viennent nous adoptent et
reviennent. »
